MA DEMARCHE QUALITE
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1. Vous m'adressez une demande d'accompagnement
2. Un temps d’échange téléphonique vous est systématiquement proposé dans les 2 semaines suivant votre demande. Celui-ci permettra d’identifier précisément quels sont les attentes et besoins de quelles catégories d’acteurs (thématique de formation répondant à des RPS qui sont identifiés, à une meilleure QVT, à une montée en compétences, à une alerte d'une autorité de contrôle...).Chaque programme de formation est unique et co-construit avec le commanditaire.A cette fin, un soin particulier est pris dans le recueil des attentes et des besoins formulés par l'ensemble des acteurs concernés par la formation.
3. Suite à ce temps d’échange, une proposition chiffrée est réalisée et transmise, dans le mois qui suit, vous indiquant les éléments de qualité suivants, que nous aurons co-construits: prérequis, objectifs, durée, modalités et délais d’accès, tarifs, contacts, méthodes mobilisées et modalités d’évaluation, accessibilité aux personnes handicapées.
4. Après validation du devis, la formation sera réalisée à la date qui a été arrêtée dans le cadre de l’échange initial.
5.Politique handicap :
Les prestations proposées doivent être accessibles à toutes et à tous. La politique d’information, d’accueil et de suivi des personnes en situation de handicap est la suivante :
A l’occasion du diagnostic préalable qui est adressé, les participants ont la possibilité de mentionner leur(s) situation(s) de handicap s’ils jugent qu’elle est susceptible de les freiner dans leur apprentissage.
Si cette information est mentionnée, une mise en relation est proposée en vue d’établir un état des lieux de la situation et de proposer systématiquement une solution.
En 2026: 75% des stagiaires se sont déclarés très satisfaits du niveau de connaissance acquis dans le cadre de leur formation.
ILS M'ONT FAIT CONFIANCE:
"Journées riches et nourrissantes, apports d’outils qui me servent dans mon quotidien sur le service. Découverte de notions et aujourd’hui je sais faire la différence entre la pratique, l’expérience et l’exercice de la parentalité"
"La journée de formation a été extrêmement enrichissante et inspirante. Les échanges ont permis de mieux comprendre les enjeux complexes liés à l’exercice de l’autorité au sein des familles, notamment dans un contexte sociétal en constante évolution. Parmi les points forts, j’ai particulièrement apprécié : La mise en lumière des droits et devoirs des parents, ainsi que leur impact sur le bien-être des enfants. Les outils pratiques proposés pour renforcer une autorité bienveillante et constructive. Les conseils sur la gestion des conflits parentaux et leur répercussion sur l’équilibre familial. Cette journée m’a permis de mieux appréhender l’importance d’un dialogue équilibré entre autorité et écoute dans la relation parent-enfant. Je ressors avec des connaissances solides et des pistes concrètes à mettre en œuvre dans mon domaine professionnel."
Association des lieux de vie et d'Accueil Ardéchoix
